Política de privacidad

1. Introducción e información del responsable del tratamiento

This Privacy Policy describes how Intratio SPRL ("Intratio," "we," "us," or "our"), a company incorporated under Belgian law, collects, uses, processes, and protects your personal information when you use our AI-powered stock forecasting and investment analysis platform.

Responsable del tratamiento:

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONSINTE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES SEGÚN LO DESCRITO AQUÍ.

2. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el Artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento (Artículo 6(1)(a)): Cuando usted otorga su consentimiento explícito para actividades de tratamiento concretas
• Contrato (Artículo 6(1)(b)): Para cumplir nuestras obligaciones contractuales y prestar servicios
• Obligación legal (Artículo 6(1)(c)): Para cumplir una obligación legal
• Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f)): Para operaciones comerciales, seguridad y mejora del servicio
• Intereses Vitales (Artículo 6(1)(d)): Para proteger sus intereses vitales o los de otras personas

3. Información que recopilamos

3.1 Información personal

3.2 Información técnica

3.3 Datos de comunicación

4. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

4.1 Prestación de servicios

• Proporcionar predicciones bursátiles impulsadas por IA y análisis de mercado
• Personalizar recomendaciones de inversión y análisis
• Gestionar su cuenta y servicios de suscripción
• Procesamiento de pagos y facturación
• Proporcionar soporte al cliente y asistencia técnica

4.2 Mejora de la plataforma

• Mejorar los algoritmos de IA y la precisión de las predicciones
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevas funciones y servicios
• Realizar investigaciones y análisis

4.3 Seguridad y Cumplimiento

• Detectar y prevenir fraudes, abusos y amenazas de seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales y requisitos regulatorios
• Hacer cumplir nuestros Términos de servicio y políticas
• Proteger nuestros derechos e intereses

4.4 Marketing y comunicación

• Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio
• Proporcionar contenido educativo sobre inversión
• Comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Boletín informativo y materiales promocionales

5. Compartición y Divulgación de Datos

NO VENDEMOS SUS DATOS PERSONALES A TERCEROS. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de servicios

• Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura
• Procesadores de pagos y servicios de facturación
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones
• Servicios de análisis y monitorización
• Plataformas de atención al cliente

Todos los proveedores de servicios están vinculados por estrictos acuerdos de confidencialidad y acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con el RGPD.

5.2 Requisitos legales

• Órdenes judiciales, citaciones o procesos legales
• Investigaciones regulatorias o requisitos de cumplimiento
• Solicitudes de las fuerzas del orden con base legal adecuada
• Para proteger y defender los derechos o la propiedad de intratio
• Prevención de fraude o actividades ilegales

5.3 Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción, sujeta a protecciones de privacidad equivalentes.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos personales pueden ser procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos internacionalmente, garantizamos una protección adecuada mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
• Normas Corporativas Vinculantes (NCV)
• Esquemas de certificación y códigos de conducta
• Otras salvaguardias apropiadas según lo requiere el RGPD

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa más 7 años para cumplimiento legal
• Registros de Transacciones: Se conserva durante 7 años para cumplimiento fiscal y regulatorio
• Analíticas de uso: Los datos agregados se conservan indefinidamente; los identificadores personales se eliminan después de 3 años
• Datos de marketing: Se conserva hasta que se retire el consentimiento o 3 años de inactividad
• Reclamaciones Legales: Se conserva mientras sea legalmente requerido o hasta que se resuelvan las reclamaciones

8. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

8.1 Acceso y Portabilidad

• Derecho de Acceso: Solicitar copias de sus datos personales
• Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina

8.2 Corrección y Eliminación

• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales

8.3 Control del Procesamiento

• Derecho a Limitar el Procesamiento: Limitar cómo procesamos sus datos
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retiro del Consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

8.4 Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@intratio.com

Responderemos dentro de 30 días y podemos solicitar verificación de su identidad.

9. Medidas de Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger sus datos personales:

9.1 Salvaguardias Técnicas

• Cifrado de extremo a extremo para la transmisión de datos
• Estándares de cifrado avanzados (AES-256) para almacenamiento de datos
• Autenticación multifactor y controles de acceso
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo

9.2 Medidas Organizativas

• Principios de privacidad por diseño y por defecto
• Capacitación regular de empleados sobre protección de datos
• Controles de acceso estrictos y base de necesidad de conocer
• Procedimientos de respuesta ante violaciones de datos
• Evaluaciones de cumplimiento regulares

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.

10.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Requerido para la funcionalidad básica
• Cookies de rendimiento: Análisis y optimización del sitio
• Cookies funcionales: Funciones mejoradas y personalización
• Cookies de marketing: Publicidad dirigida (con consentimiento)

10.2 Gestión de cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad.

11. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un niño, los eliminaremos de inmediato.

12. Integraciones de terceros

Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros (corredores, proveedores de datos, herramientas de análisis). Estas integraciones se rigen por sus respectivas políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

Las integraciones comunes incluyen:

• Proveedores de datos financieros (feeds de datos de mercado)
• Plataformas de redes sociales (autenticación de inicio de sesión)
• Servicios de análisis (Google Analytics, etc.)
• Plataformas de atención al cliente

13. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos que pueda resultar en un alto riesgo para sus derechos y libertades, haremos lo siguiente:

• Notificar a la autoridad de supervisión pertinente dentro de las 72 horas
• Informar a las personas afectadas sin demora indebida
• Proporcionar información clara sobre la violación y nuestra respuesta
• Tomar medidas inmediatas para contener y remediar la violación

14. Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios materiales se comunicarán a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificaciones en la aplicación

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

15. Autoridad de Supervisión

Si tiene inquietudes sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos o ante la Autoridad Belga de Protección de Datos:

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

17. Descargos de Responsabilidad para Casos de Uso Específicos

17.1 IA y Aprendizaje Automático

Nuestros algoritmos de IA procesan datos personales para proporcionar predicciones personalizadas. Este procesamiento se basa en su consentimiento y nuestros intereses legítimos en la prestación del servicio.

17.2 Datos financieros

Los datos relacionados con inversiones se procesan con medidas de seguridad mejoradas. No compartimos su información financiera específica con terceros excepto cuando lo requiera la ley.

17.3 Investigación y Desarrollo

Los datos agregados y anonimizados pueden usarse con fines de investigación para mejorar nuestros algoritmos y servicios. Los usuarios individuales no pueden ser identificados a partir de estos datos.